Politique de confidentialité
1. Introduction

Bienvenue chez DETON SPARE PARTS CO.LTD (« nous », « notre », « nos » ou « DETON »). Nous exploitons le site web [https://www.deton-spareparts.com] (le « Site »), une plateforme en ligne dédiée à la vente de pièces détachées et de produits connexes.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou utilisez nos services.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Les informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement ainsi que les informations relatives à votre utilisation du site, qui sont collectées automatiquement.

A. Informations que vous nous fournissez :

  • Données personnelles : lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone.

  • Informations relatives au paiement : nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers (tels que PayPal, Stripe ou des passerelles de paiement par carte bancaire) pour traiter toutes les transactions financières. Nous ne conservons pas l’intégralité des données de votre carte bancaire sur nos serveurs. Nous pouvons être amenés à recevoir et à conserver certaines informations limitées, telles que les quatre derniers chiffres de votre carte et sa date d’expiration, à des fins de vérification de la commande.

  • Données de communication : toute correspondance que vous nous envoyez, y compris les demandes adressées au service client et les avis sur les produits.

  • Données du compte : vos identifiants de connexion, l’historique de vos commandes, vos listes de souhaits et vos préférences.

B. Informations collectées automatiquement :

  • Données d’utilisation : Nous recueillons automatiquement des informations concernant votre interaction avec le Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations relatives à votre appareil, les pages consultées, le temps passé sur ces pages et les URL de provenance. Nous recueillons ces données à l’aide de cookies et de technologies de suivi similaires.

  • Cookies : Notre site utilise des cookies (petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil) afin d’améliorer votre expérience, d’analyser le trafic sur le site et de personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les paramètres relatifs aux cookies dans les préférences de votre navigateur.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Pour traiter vos commandes : afin de traiter vos paiements, d’organiser l’expédition et de vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande.

  • Pour communiquer avec vous : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations importantes concernant votre compte ou vos commandes (par exemple, des notifications d’expédition) et, si vous y avez consenti, vous envoyer des communications marketing et promotionnelles.

  • Pour améliorer notre site et nos services : afin d’analyser la manière dont les clients utilisent le site, de diagnostiquer les problèmes techniques et d’améliorer notre offre de produits, l’expérience utilisateur et notre service client.

  • Pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude : afin de protéger notre site, notre entreprise et nos clients contre les transactions frauduleuses et autres activités malveillantes.

4. Base juridique du traitement (pour les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel est généralement l’une des suivantes :

  • Exécution d’un contrat : le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat de vente conclu avec vous (par exemple, l’expédition de vos produits).

  • Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite (par exemple, pour recevoir des e-mails promotionnels). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  • Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l’amélioration de nos services et de nos activités de marketing, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous accordons une grande importance à la confiance que vous nous accordez et ne communiquons vos informations à des tiers que dans des cas limités, à savoir à ceux qui nous aident à gérer notre site et à mener nos activités, et ce dans le respect d’obligations strictes en matière de confidentialité :

  • Prestataires de services : nous partageons des informations avec des entreprises qui fournissent des services pour notre compte, notamment en matière de traitement des paiements, d’exécution des commandes, d’expédition (par exemple, DHL, FedEx), d’envoi d’e-mails, de marketing et d’analyse.

  • Conformité légale et sécurité : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande des autorités l’exige, ou afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de DETON, de nos clients ou de tiers.

  • Cessions d’activité : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession de tout ou partie de nos actifs, vos données pourraient être transférées au titre d’un actif commercial.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts internationaux de données

DETON est implantée en [pays de votre entreprise, par exemple la Chine]. Vos données peuvent être transférées vers des pays autres que le vôtre et y être traitées, y compris dans des pays où la législation en matière de protection des données peut différer de celle de votre pays. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité, notamment en mettant en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (SCC) pour les transferts internationaux.

7. Vos droits en matière de protection des données

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : le droit de demander des copies des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

  • Rectification : le droit de nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.

  • Effacement (« droit à l’oubli ») : le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel.

  • Limitation du traitement : le droit de demander que nous suspendions le traitement de vos données à caractère personnel.

  • Portabilité des données : le droit de demander le transfert de vos données vers une autre organisation.

  • Opposition au traitement : le droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins, notamment à des fins de marketing direct.

  • Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la rubrique « Contactez-nous » ci-dessous.

8. Data Retention

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, au respect de nos obligations légales (telles que les lois fiscales et comptables), au règlement des litiges et à l’application de nos accords.

9. Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

10. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons d’ordre opérationnel, juridique ou réglementaire. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

DETON SPARE PARTS CO.LTD
Email: support@deton-spareparts.com
Address: Baotian Industrial Part, Tanxia ,Rui’an